Última actualización: 17 de julio de 2026.

1. Introducción

Amazon Jungle Expeditions Lodge se compromete a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, visitantes y usuarios de nuestras plataformas digitales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y procesamos la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, solicita información sobre nuestros servicios, se comunica con nosotros o realiza gestiones relacionadas con nuestras experiencias en la Amazonía.

Esta Política de Privacidad ha sido preparada considerando la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, así como principios internacionales reconocidos de privacidad aplicables a visitantes de otros países.

2. Quiénes somos

Amazon Jungle Expeditions Lodge es una empresa turística que ofrece experiencias de alojamiento en la Amazonía, excursiones guiadas y servicios turísticos en la región Loreto, Perú.

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, puede comunicarse con nosotros mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

3. Responsable del tratamiento de datos personales

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es:

Amazon Jungle Expeditions Lodge

Operador turístico especializado en experiencias de alojamiento amazónico, excursiones y servicios de viaje en Loreto, Perú.

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, los usuarios pueden comunicarse con Amazon Jungle Expeditions utilizando la información de contacto indicada en la Sección 17 de esta Política de Privacidad.

Correo electrónico:
reservas@amazonjungle-expeditions.com

4. Información que recopilamos

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

4.1 Información proporcionada directamente por los usuarios

Cuando usted se comunica con nosotros, solicita información o gestiona una reserva, podemos recopilar:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• País de residencia.
• Nacionalidad.
• Fechas de viaje.
• Número de viajeros.
• Preferencias de tours.
• Requerimientos especiales relacionados con su experiencia.
• Cualquier información proporcionada voluntariamente durante la comunicación.

Cuando sea necesario para la gestión de reservas o fines administrativos, también podemos procesar información relacionada con facturación o coordinación de pagos.

4.2 Información recopilada automáticamente

Cuando los visitantes acceden a nuestro sitio web, cierta información técnica puede ser recopilada automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP.
• Información del navegador.
• Información del dispositivo.
• Sistema operativo.
• Preferencias de idioma.
• Páginas visitadas.
• Interacción con el contenido del sitio web.
• Ubicación geográfica aproximada derivada de información técnica.

Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de usuario del sitio web.

5. Finalidades del tratamiento de datos personales

Amazon Jungle Expeditions Lodge procesa la información personal para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Proporcionar detalles sobre tours, experiencias en el lodge y servicios turísticos.
• Gestionar reservas y comunicaciones con clientes.
• Coordinar servicios antes y durante el viaje.
• Mejorar nuestro sitio web y plataformas digitales.
• Comprender el comportamiento de los visitantes y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas y contables cuando corresponda.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal con terceros.

6. Base legal para el tratamiento de información personal

El tratamiento de información personal se realiza sobre la base de:

• El consentimiento del usuario cuando proporciona información voluntariamente.
• La necesidad de prestar los servicios turísticos solicitados.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Intereses legítimos relacionados con la mejora de nuestros servicios y experiencia del cliente.

Los usuarios pueden retirar su consentimiento o ejercer sus derechos conforme a la legislación aplicable.

7. Google Analytics 4 y Google Tag Manager

Nuestro sitio web utiliza Google Tag Manager y Google Analytics 4 para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios digitales.

Las tecnologías actualmente implementadas incluyen:

Contenedor de Google Tag Manager:
GTM-WVQDPQJW

ID de medición de Google Analytics 4:
G-379T3B6WXP

Google Analytics puede recopilar información como:

• Visitas al sitio web y patrones de navegación.
• Interacción con elementos del sitio web.
• Información del dispositivo y navegador.
• Información aproximada de ubicación.
• Fuentes de tráfico.

Esta información se utiliza exclusivamente para análisis estadístico, mejora del sitio web y comprensión de las preferencias de los visitantes.

Google procesa esta información de acuerdo con su propia política de privacidad:

https://policies.google.com/privacy

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y analizar el uso del sitio web.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten reconocer determinada información relacionada con sus visitas e interacciones.

Las cookies utilizadas pueden incluir:

Cookies esenciales

Necesarias para el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.

Cookies analíticas

Utilizadas para comprender el rendimiento del sitio web y el comportamiento de los visitantes mediante Google Analytics 4.

Ejemplos:

• _ga
• ga*

Los usuarios pueden administrar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar determinadas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Comunicación mediante WhatsApp y redes sociales

Nuestro sitio web proporciona enlaces que permiten a los usuarios comunicarse con Amazon Jungle Expeditions Lodge mediante plataformas externas de comunicación, incluyendo WhatsApp y redes sociales.

Cuando los usuarios deciden comunicarse mediante estos servicios:

• La información compartida a través de dichas plataformas es procesada conforme a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
• Amazon Jungle Expeditions Lodge no controla las actividades de tratamiento realizadas por dichas plataformas externas.
• Los usuarios deben revisar las políticas de privacidad de estos servicios antes de compartir información personal.

10. Compartición de información personal

Amazon Jungle Expeditions Lodge puede compartir información personal únicamente cuando sea necesario para fines legítimos, incluyendo:

• Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones turísticas.
• Proveedores de servicios administrativos o de pago cuando sea necesario.
• Autoridades legales cuando sea requerido por la normativa aplicable.

No autorizamos a terceros a utilizar información personal para fines distintos a los servicios proporcionados por Amazon Jungle Expeditions Lodge.

11. Conservación de datos personales

La información personal será conservada únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Los periodos de conservación pueden variar dependiendo de:

• El tipo de información.
• La naturaleza del servicio proporcionado.
• Obligaciones legales o contables.

La información procesada mediante servicios analíticos será conservada según las configuraciones establecidas por dichos proveedores.

12. Seguridad de la información

Amazon Jungle Expeditions Lodge aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Derechos de los titulares de datos personales

Los usuarios pueden ejercer sus derechos respecto a su información personal, incluyendo:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación cuando corresponda.
• Oponerse a determinadas actividades de tratamiento.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos personales.

Las solicitudes pueden presentarse mediante los canales oficiales de comunicación de Amazon Jungle Expeditions Lodge.

14. Visitantes internacionales

Amazon Jungle Expeditions Lodge recibe viajeros de diferentes países.

Al utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros, los usuarios reconocen que su información puede ser procesada conforme a esta Política de Privacidad y las normas aplicables de protección de datos.

15. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios externos, incluyendo redes sociales y plataformas de comunicación.

Amazon Jungle Expeditions Lodge no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o medidas de seguridad de sitios web de terceros.

Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de dichos servicios externos.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Amazon Jungle Expeditions Lodge puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales.

La versión actualizada siempre será publicada en esta página con la fecha de revisión correspondiente.

17. Información de contacto

Para consultas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de información personal, puede comunicarse con Amazon Jungle Expeditions Lodge mediante los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.

Amazon Jungle Expeditions Lodge
Loreto, Perú

Correo electrónico:
reservas@amazonjungle-expeditions.com

WhatsApp / Teléfono:
+51 943 214 093

Dirección:
Pasaje Sargento Tejada #152
Iquitos, Loreto, Perú

Realizaremos esfuerzos razonables para responder las solicitudes relacionadas con privacidad dentro del plazo legal aplicable.